Σε ποιο στάδιο εφαρμογής των αρχών του management ολικής ποιότητας βρίσκεται η επιχείρησή σας; Μάθετε και μεθοδεύετε ανάλογα την πορεία της. Οι επιλογές σας στη σύγχρονη αγορά είναι μετρημένες και επιβάλλεται να λαμβάνετε αποφάσεις με σύνεση. Το βιβλίο αυτό συμπυκνώνει με διαφωτιστικό τρόπο την απαραίτητη γνώση, ελαχιστοποιώντας τη δική σας επένδυση σε χρόνο και χρήμα.