Όταν ο Ζακ και οι δικοί του παίρνουν την Τοσοδούλα από το καταφύγιο ζώων, δε φαντάζονται πόση αναστάτωση μπορεί να φέρει ένα σκυλάκι, πόσο θα διασκεδάζουν μαζί του ή τελικά πόσο πολύ θα το αγαπήσουν. Όταν μια παγωμένη, χιονισμένη βραδιά η Τοσοδούλα εξαφανίζεται, η λύπη τους δεν περιγράφεται. Αυτό που θα συμβεί στη συνέχεια θα είναι μια έκπληξη για όλους...