Υποψιάζεσαι ότι κάποιος για τον οποίο ενδιαφέρεσαι, είναι εξαρτημένος από τοξικές ουσίες. Ίσως είναι σύζυγος ή παιδί, γονιός, συνάδελφος ή φίλος. Ποια είναι η ουσία δεν έχει σημασία, το σημαντικό είναι ότι το άτομο κάνει κατάχρηση της ουσίας ή τη χρησιμοποιεί λανθασμένα κι αυτό δημιουργεί προβλήματα στον άνθρωπο αυτό και σε σένα. Θέλεις να τον βοηθήσεις αλλά δεν φαίνεται πρόθυμος να δεχτεί τη βοήθειά σου.
Επίσης ίσως πιστεύεις ότι μόνο οι ειδήμονες -παθολόγοι, ψυχίατροι, ειδικοί σύμβουλοι για εξαρτημένα άτομα- έχουν τα εφόδια και είναι ικανοί να βοηθούν εξαρτημένους ανθρώπους. Ωστόσο ο οποιοσδήποτε θέλει ειλικρινά να βοηθήσει, μπορεί.
Ο Δρ. Johnson περιγράφει μια διαδικασία που έχει παρακινήσει με επιτυχία χιλιάδες εξαρτημμένους ανθρώπους να δεχτούν βοήθεια. Με όρους που ο καθένας μπορει να κατανοήσει, διδάσκει στους εμπλεκόμενους τον τρόπο να βοηθήσουν και να το κάνουν σωστά. Δείχνει πώς η εξάρτηση επηρεάζει όσους βρίσκονται κοντά στον ασθενή -σύζυγο, παιδί, φίλο, συνάδελφο. Επισημαίνει επίσης ότι η παρέμβαση δεν είναι κλινική διαδικασία αλλά προσωπική, και τον τρόπο με τον οποίο θα έρθουν πιο κοντά τα μέλη μιας οικογένειας.