Η Λίλιαν Γκλας είναι διάσημη ως η «Πρώτη Κυρία της Επικοινωνίας». Εχει καταφέρει να μεταμορφώσει τη ζωή εκατομμυρίων ανθρώπων όχι μόνο με την προσωπική επαφή ως ειδικευμένη στη διαπροσωπική επικοινωνία, αλλά και ως περιζήτητη και χαρισματική ομιλήτρια που ξέρει να εμπνέει τους ακροατές της.